Lorsque vous accédez à la plateforme KUNVENI l'application détecte automatiquement si vous l'avez déjà utilisée et si elle est restée dans la cache de votre navigateur. Si c'est le cas et que c'est une ancienne version, une boîte de dialogue apparaît et vous propose de faire la mise à jour. Il vous suffit d'accepter pour être [...]

Quand je veux accéder à une des applications de la plateforme, j'obtiens une fenêtre avec un carré un blanc au centre et je ne peux rien faire. Solution : retournez sur l'accueil de la plateforme : Cliquez sur le rond en haut à droite pour vous déconnecter, puis reconnectez vous.

Quand j'importe la liste des inscrits à mon futur speed meeting dans l'application de préparation de KUNVENI, j'obtiens un message d'erreur m'indiquant qu'une adresse e-mail existe déjà. Pourtant je ne la vois pas dans ceux qui sont déjà enregistrés. Au fur et à mesure que vous inscrivez des personnes dans vos différents speed meetings, vous [...]

Lorsque vous accueillez les participants à votre speed meeting avec l'application KUNVENI, ils reçoivent normalement un SMS leur indiquant les noms des tables auxquelles ils devront s'installer successivement. Si les mobiles des participants ne se connectent pas au réseau, ils ne les recevront pas. Comment faire alors ? Lorsque vous "pointez" un nouvel arrivant avec [...]

Dans l'application timer, en cliquant sur le bouton "Placements" avant de débuter un nouveau tour de table, la liste des participants s'affiche avec, pour chacun d'eux le nom de la prochaine table à laquelle ils doivent s'installer. Ces informations peuvent apparaître tronqués en haut et en bas de chaque case. Cette anomalie se produit lorsque [...]

Refermez la fenêtre placement, cliquez en bas sur le bouton "MISE A JOUR" puis sur le bouton "PLACEMENT" : la personne s'y trouve bien maintenant.

Il se peut qu'il y ait un conflit avec les informations stockées dans le cache de votre navigateur. Un simple appui sur Ctrl+F5 doit régler ce souci. Si le problème persiste rendez-vous sur le gestionnaire de l'historique de votre navigateur et supprimer le cache ainsi que les cookies. Pour connaître la procédure suivant votre navigateur, [...]